Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ați venit la lindarox! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului nostru web și serviciilor oferite. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești termeni și condiții în întregime.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și lindarox și se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv vizitatorilor, clienților și contribuitorilor de conținut.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după orice modificare constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul parental/tutorial dacă aveți sub 18 ani. Prin utilizarea serviciilor noastre, declarați că îndepliniți această cerință de vârstă și că aveți autoritatea legală de a intra în acest acord.

2. Descrierea Serviciilor și Produselor

lindarox oferă suplimente alimentare naturale destinate sprijinirii sănătății și bunăstării masculine. Produsele noastre sunt formulate cu ingrediente naturale selectate cu grijă și sunt destinate adulților sănătoși ca parte a unui stil de viață echilibrat și activ.

Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratarii, vindecarii sau prevenirii niciunei boli. Nu oferim servicii medicale și nu înlocuim consultarea medicală profesională. Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și educational.

Ne străduim să oferim descrieri accurate ale produselor noastre, dar nu garantăm că toate descrierile, fotografiile sau alte conținuturi sunt complete, corecte sau fără erori. Vă recomandăm să citiți cu atenție etichetele produselor și să consultați un profesionist medical înainte de utilizare.

Prețurile produselor sunt afișate în lei românești și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a restricționa vânzările către anumite zone geografice și de a refuza comenzile în circumstanțe excepționale sau dacă suspectăm utilizarea frauduloasă.

3. Procedura de Comandă și Plată

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informațiile corecte și complete. Prin trimiterea unei comenzi, faceți o ofertă de a cumpăra produsele specificate conform termenilor și condițiilor noastre. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre.

Acceptăm plata prin ramburs la livrare pentru majoritatea comenzilor. Plata se efectuează în lei românești la primirea produsului. În cazul în care refuzați să primiți coletul sau să efectuați plata, ne rezervăm dreptul de a vă percepe costurile de transport și manipulare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care există erori în prețuri, în cazul în care produsul nu mai este disponibil sau în cazul în care suspectăm activități frauduloase. În astfel de situații, vă vom notifica prompt și vă vom rambursa orice sumă plătită.

Toate informațiile pe care le furnizați în procesul de comandă trebuie să fie corecte și complete. Sunteți responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și accesibile. Costurile suplimentare rezultate din informații incorecte vor fi suportate de dumneavoastră.

4. Livrare și Transfer de Proprietate

Oferim livrare gratuită în toată România pentru majoritatea comenzilor. Timpul estimat de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, însă acesta poate varia în funcție de locația de livrare și de disponibilitatea curierii.

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat la adresa specificată în comandă. Este necesară prezența unei persoane cu vârsta de peste 18 ani pentru a primi coletul. În cazul în care nu sunteți disponibil, curierul va încerca o nouă livrare sau va lăsa un aviz pentru ridicarea de la punctul de lucru.

Proprietatea produselor se transferă către dumneavoastră în momentul livrării și acceptării coletului. Riscul de pierdere sau deteriorare trece către dumneavoastră în momentul livrării. Vă recomandăm să inspectați produsele la primire și să raportați orice probleme curierului.

În cazul în care nu putem efectua livrarea din cauza informațiilor incorecte sau a indisponibilității dumneavoastră repetate, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a percepe costurile de transport. Vă vom notifica înainte de luarea unor astfel de măsuri.

5. Dreptul de Returnare și Rambursare

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile de la data livrării. Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul nostru din orice motiv, puteți returna produsul pentru o rambursare completă, chiar dacă este deschis și parțial utilizat.

Pentru a iniția un retur, contactați-ne prin email sau telefon în perioada de garanție. Vă vom ghida prin procesul de returnare și vă vom oferi instrucțiunile necesare. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original împreună cu toate materialele incluse.

Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat defect sau diferit de cel comandat. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea acestuia.

Pentru produsele consumabile, ca și suplimentele alimentare, acceptăm retururi chiar și după utilizarea parțială în perioada de garanție. Această politică reflectă încrederea noastră în calitatea produselor și angajamentul nostru față de satisfacția clienților.

6. Limitări de Responsabilitate

În măsura permisă de lege, lindarox nu va fi responsabil pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecințiale rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile sau produsele noastre. Aceasta include, dar nu se limitează la, pierderi de profit, date sau alte pierderi intangibile.

Responsabilitatea noastră totală față de dumneavoastră pentru orice daune, indiferent de forma acțiunii legale, nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru produsul sau serviciul specific care a cauzat daunele. Această limitare se aplică chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune.

Nu garantăm că serviciile noastre vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet sigure. Site-ul nostru și serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" fără garanții de niciun fel. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru orice întreruperi ale serviciului sau pierderi de date.

Utilizarea produselor noastre se face pe propriul dumneavoastră risc. În ciuda măsurilor de control al calității, nu putem garanta că produsele vor fi potrivite pentru situația dumneavoastră specifică sau că nu vor cauza reacții adverse. Consultați întotdeauna un medic înainte de utilizare.

7. Utilizarea Site-ului și Conduita Utilizatorilor

Site-ul nostru este destinat utilizării legale și în conformitate cu acești termeni. Vă angajați să nu utilizați site-ul pentru activități ilegale, să nu încărcați conținut dăunător sau să nu interferați cu funcționarea normală a sistemelor noastre. Orice utilizare necorespunzătoare poate duce la suspendarea accesului.

Este interzis să încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre, să utilizați roboți sau scripturi automatizate pentru a accesa site-ul sau să copiați conținutul nostru protejat prin drepturi de autor fără permisiune. Asemenea activități pot fi raportate autorităților competente.

Orice informație pe care o transmiteți prin site-ul nostru trebuie să fie corectă și completă. Nu transmiteți informații false sau înșelătoare și nu vă dați drept altă persoană sau entitate. Respectați drepturile altor utilizatori și ale terților.

Ne rezervăm dreptul de a monitoriza utilizarea site-ului și de a lua măsuri corespunzătoare în cazul încălcării acestor termeni. Putem restricționa sau suspenda accesul la serviciile noastre fără notificare prealabilă în cazul activităților considerate necorespunzătoare.

8. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

În cazul oricăror neînțelegeri, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm problema pe cale amiabilă. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid prin comunicare directă cu echipa noastră de suport clienți dedicată.

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, puteți apela la medierea oferită de organismele autorizate sau la procedurile alternative de soluționare a disputelor înainte de a iniția acțiuni judiciare. Aceasta poate oferi o soluție mai rapidă și mai puțin costisitoare.

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare. Eșecul nostru de a aplica oricare dintre acești termeni nu va fi considerat o renunțare la dreptul de a-i aplica în viitor.

9. Informații de Contact și Dispoziții Finale

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau de serviciile noastre, ne puteți contacta prin email la [email protected], prin telefon la +40 721 234 567 sau prin corespondență la adresa Strada Naturii 15, București, România.

Echipa noastră de suport clienți este disponibilă în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 18:00 pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a vă asista cu orice problemă legată de produsele sau serviciile noastre. Ne străduim să răspundem la toate solicitările în termen de 24 de ore.

Acești termeni și condiții reprezintă acordul complet între dumneavoastră și lindarox cu privire la utilizarea serviciilor noastre și înlocuiesc toate acordurile anterioare. Orice modificări ale acestor termeni vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru.